Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 3 octobre 2025

La protection de vos renseignements personnels et de ceux de vos patients est au cœur des valeurs de Conversation Dentaire. La présente politique de confidentialité vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont Conversation Dentaire, un produit de Interop TI Inc., collecte, utilise, traite et protège les renseignements dans le cadre de l'utilisation de notre application web.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos renseignements, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) :

• Nom : Daniel Berezeanu
• Titre : Président
• Courriel : securite@interop.it
• Adresse postale : 550-1255, boul. Lebourgneuf, Québec (Québec), G2K 0M6, Canada

2. Les renseignements que nous traitons

Nous distinguons clairement les renseignements concernant nos utilisateurs (les professionnels) de ceux de leurs patients, que nous traitons en leur nom.

2.1 Renseignements sur nos utilisateurs (les professionnels)

Lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services, nous collectons : prénom et nom de famille, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de la clinique, informations de facturation (traitées par notre partenaire Stripe).

2.2 Renseignements des patients (traités au nom des professionnels)

Notre Application traite : les enregistrements audio des consultations, les transcriptions textuelles des enregistrements audio, et les notes cliniques générées par l'intelligence artificielle. Ces données peuvent contenir des renseignements personnels très sensibles, y compris des informations sur la santé.

2.3 Données de navigation et de journalisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques (adresse IP, type d'appareil, logs d'activité) pour assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration de notre Application.

3. Finalités : Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Pour fournir le service : Créer et gérer votre compte, enregistrer les conversations, les transcrire et générer les notes cliniques.
• Pour la facturation : Gérer les abonnements et les paiements via notre partenaire Stripe.
• Pour le support et la communication : Répondre à vos demandes et vous informer des mises à jour importantes.
• Pour la sécurité : Surveiller l'activité pour prévenir les incidents de sécurité.

4. Le cycle de vie de vos données : Conservation et Suppression

4.1 Règle par défaut : Suppression automatique après 10 jours

Par défaut, les enregistrements audio originaux, les transcriptions textuelles et les notes cliniques finales sont détruits de manière permanente et automatique 10 jours après leur création.

4.2 Option d'archivage à long terme

Si vous souscrivez à notre service d'archivage, vous pouvez choisir de conserver les enregistrements audio pour une période pouvant aller jusqu'à cinq (5) ans.

5. Partage, Divulgation et Fournisseurs de services

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec :

• Hébergement : Amazon Web Services (AWS), serveurs au Québec.
• Intelligence Artificielle : Modèles propriétaires et services d'IA externes sur infrastructures privées.
• Paiement : Stripe (PCI DSS). Nous ne stockons aucune information de carte de crédit.
• Bureautique : Google Workspace pour nos opérations internes.

6. Hébergement et Transfert des Renseignements hors du Québec

Nos serveurs de production principaux sont situés au Québec. Pour des raisons de redondance, nos serveurs d'archivage peuvent être situés dans d'autres provinces canadiennes. En tout temps, vos données demeurent au Canada.

7. Sécurité des données

• Cryptage : AES-256, en transit et au repos.
• Accès restreint : Limité au personnel autorisé.
• Infrastructure sécurisée : AWS certifiée SOC 2 Type II.

8. Vos Droits (et ceux de vos patients)

Les utilisateurs peuvent accéder et rectifier leurs informations via leur tableau de bord. Les patients doivent s'adresser directement à leur professionnel de la santé pour exercer leurs droits.

9. Fichiers Témoins (Cookies)

Notre site web utilise des fichiers témoins essentiels au bon fonctionnement de l'Application.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

11. Nous contacter

Questions générales : info@conversationdentaire.ca. Protection des renseignements : securite@interop.it.